Оплата и доставка

Товар оплачивается только на официальном сайте atomy.ru с помощью банковской карты.

Если забирать товар из образовательного центра, то платить за доставку не нужно. Вы оплачиваете заказ, а через несколько дней забираете товар из центра.

При заказе в центр Атоми, Pickup Point Атоми или на сумму более 15 000 руб. доставка бесплатная. Если сумма заказа менее 15 000 руб., стоимость его доставки будет рассчитана по весу и объему.

Доставка в Pickup Point Атоми составляет 2 рабочих дня.

При заказе в Pickup Point Атоми в г. Москва заказ можно забрать во второй половине следующего дня.

Вы вправе вернуть товар по любым причинам, если с момента доставки Вам товара прошло не более 14 дней, товар не был в употреблении и его товарный вид на момент его возврата на склад сохранен (упаковка не вскрыта, не помята, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки).

Все расходы на доставку при возврате товара покрываются клиентом. В случае повреждений при транспортировке товара на склад, денежные средства не будут возвращены, а товар будет отправлен обратно клиенту, повторная отправка должна быть оплачена клиентом.

Денежные средства будут возвращены за вычетом расходов на доставку.

Возвращаемые денежные средства будут переведены на карту списания после того, как товар будет принят на склад.

Процесс возврата товара:

1. Заполните Заявление на возврат товара по форме (форма Заявления расположена на сайте в разделе справочные материалы).

2. Оставьте обращение на возврат товара через Клиентский портал Атоми https://helpdesk.atomydoc.ru/ru/knowledge_base/article/41/category/-2#/ и приложите копию подписанного Заявления на возврат товара.

3. Возврат отправьте на склад, с которого был отправлен заказ. Адрес склада указан в Заявлении на возврат товара. Уточнить, с какого склада было сделано отправление можно на этикетке короба, в котором пришел заказ, или у руководителя ОЦ. К отправлению должно быть приложено заполненное Заявление на возврат товара с подписью клиента.

4. После получения возврата на складе, он будет обработан, денежные средства вернутся на карту оплаты.